Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst;
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Deze website (www.parfumello.com) (hierna: de “Website”) wordt beheerd door Parfumello, handelend onder de naam “www.parfumello.com”, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 87292610.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de “Verkoopvoorwaarden”) zijn van toepassing tussen www.parfumello.com (de “Verkoper”) en iedere natuurlijke persoon die handelt buiten zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of beroepsmatige activiteit en een aankoop wil doen via de Website (de “Klant”) (hierna gezamenlijk de “Partijen”).
Het plaatsen van een bestelling via de Website impliceert dat de Klant deze Verkoopvoorwaarden vooraf heeft geraadpleegd en volledig accepteert.
Deze voorwaarden zijn beschikbaar op de Website en vormen de basis van de relatie tussen de Partijen.
www.parfumello.com behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen door een nieuwe versie op de Website te publiceren. De geldende versie is die welke beschikbaar is op het moment van bestelling. Deze voorwaarden zijn bindend en kunnen niet door de Klant worden gewijzigd.
Artikel 4 – De klant
Klanten moeten minimaal 16 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Indien de Klant jonger is dan 16 jaar, is toestemming van een ouder of voogd vereist.
De Klant verklaart juridisch bevoegd te zijn om een overeenkomst aan te gaan.
www.parfumello.com behoudt zich het recht voor om leeftijd of toestemming te verifiëren en kan de bestelling annuleren (met terugbetaling) indien dit niet wordt aangetoond.
De Klant dient correcte en volledige gegevens te verstrekken voor levering en facturatie. Bij fouten in gegevens is www.parfumello.com niet aansprakelijk voor mislukte levering.
www.parfumello.com kan een bestelling annuleren bij vermoeden van niet-naleving.
Artikel 5 – Het aanbod
De producten die op de Website worden weergegeven op het moment van bezoek vormen het aanbod.
www.parfumello.com streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave, maar afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en niet bindend.
Fouten of afwijkingen geven geen recht op aansprakelijkheid.
Bestellingen worden uitgevoerd zolang de voorraad strekt.
Artikel 6 – Bestellingen
De Klant erkent dat een bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Na betaling ontvangt de Klant een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.
Artikel 7 – Onbeschikbaarheid
Indien een product niet beschikbaar is of de levertijd met meer dan 8 dagen wordt overschreden, wordt de Klant per e-mail geïnformeerd.
De Klant kan de bestelling wijzigen of annuleren binnen 15 werkdagen.
Het betaalde bedrag wordt zo snel mogelijk terugbetaald.
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, exclusief verzendkosten.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór betaling.
Retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Kortingen worden toegepast indien correct ingevoerd.
www.parfumello.com kan prijzen op elk moment wijzigen; de prijs bij bestelling is leidend.
Artikel 9 – Betaling
Betaling is mogelijk via iDEAL, Apple Pay, Klarna, creditcard en bankoverschrijving.
Betalingen worden verwerkt via Mollie.
Eventuele kosten van betaalmethoden zijn voor rekening van de Klant.
De Klant garandeert bevoegd te zijn om de betaalmethode te gebruiken.
Het bedrag wordt pas afgeschreven bij verzending.
Bij onbeschikbaarheid wordt terugbetaald of een alternatief aangeboden.
Artikel 10 – Eigendom
Producten blijven eigendom van www.parfumello.com totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 11 – Levering
Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
Bij mislukte levering of weigering wordt de bestelling geretourneerd en binnen 15 dagen terugbetaald.
www.parfumello.com is niet aansprakelijk bij overmacht, fouten van de Klant of derden.
Artikel 12 – Levertijd
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden na betaling.
Levertijd bedraagt doorgaans maximaal 8 dagen, afhankelijk van verwerking, transport en douane.
Artikel 13 – Herroepingsrecht
De Klant heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
De Klant moet dit melden via support@parfumello.com met ordernummer.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Zonder verzendbewijs geen terugbetaling.
Het risico van retourzending ligt bij de Klant.
Artikel 14 – Leveringsfouten
Bij een verkeerd geleverd product moet de Klant dit binnen 14 dagen melden.
Retourkosten zijn dan voor www.parfumello.com.
Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping.
Artikel 15 – Garantie
Alle producten vallen onder wettelijke garantie.
Gebreken moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld.
Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, schade of aanpassingen.
Artikel 16 – Privacy en cookies
Persoonsgegevens worden verzameld voor verwerking van bestellingen en opgeslagen op duurzame gegevensdragers.
Artikel 17 – Bewijs
Elektronische communicatie en back-ups kunnen dienen als bewijs van transacties.
Artikel 18 – Overmacht
www.parfumello.com is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals stakingen, douaneproblemen of vertragingen door derden.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.
Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost.
Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de Nederlandse rechter.
Contactgegevens
Parfumello
Wateringweg 1D08
2031 EK Haarlem, Nederland
E-mail: support@parfumello.com