Niet jouw geur? Geen stress!
Je hebt het recht om je bestelling binnen veertien (14) dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Dit geldt voor alle producten besteld via parfumello.com.
Geen perfecte match? Geen probleem! Stuur het product retour, en wij vergoeden het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen. Zo vind je snel jouw perfecte geur. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Hoe retourneren?
Simpel: Volg onze retourgids hieronder. Een account aanmaken is niet nodig.
We willen altijd verbeteren, dus jouw tips zijn goud waard.
Handige tips voor een soepel retourproces
âĸ Bewijs van verzending is essentieel. Zonder bewijs kunnen we geen terugbetaling of omruiling verwerken.
âĸ Retourneren is op eigen risico. Zorg voor een stevige verpakking.
âĸ Volg de stappen. Alleen retourzendingen volgens de instructies komen in aanmerking voor een terugbetaling.
Niet opgehaalde bestellingen
Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd, wordt het bij een afhaalpunt geplaatst. Wordt het pakket daar niet opgehaald en keert het retour naar ons terug, dan brengen wij âŦ5,99 retourkosten in rekening. Zodra het pakket bij ons is teruggekomen, wordt de bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd en ontvang je een terugbetaling, exclusief de retourkosten.
Jouw vraag, onze zorg!
Niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op - wij helpen je graag!
